С какого возраста разрешен вход в игровые залы с денежным выигрышем?
Доступ в игровой зал разрешен только лицам, идентифицированным на основании конкретной игры (далее «Игровая карта»), достигшим 21 года, только после выражения согласия на участие в азартных играх.
Какой идентификатор позволяет регистрироваться в игровые залы ЛНМ и участвовать в азартных играх?
Регистрация лица осуществляется на основании следующих действительных документов: - удостоверения личности граждан Республики Молдова; Для иностранных граждан:
-паспорт, в том числе служебный или дипломатический (согласно Закону № 273/1994 о документах, удостоверяющих личность национальной паспортной системы);
- вид на жительство;
- проездной документ лица без гражданства (Конвенция о статусе лиц без гражданства от 28 сентября 1954 г.), беженцев (Конвенция о статусе беженцев от 28 июля 1951 г.) и лиц, пользующихся гуманитарной защитой;
-удостоверение личности иностранного гражданина, удостоверение личности – для иностранцев, государства которых подписали межправительственные соглашения о взаимном признании и приеме лиц на основании внутренних документов, удостоверяющих личность (например: Турция, Румыния, Украина и т.д.)
Как можно получить выигрыш?
Вывод выигрыша осуществляется только при предъявлении документа, удостоверяющего личность, на основании которого был зарегистрирован игрок, и конкретного средства игры, удостоверяющего выигрыш, в течение 14 календарных дней с момента объявления результатов азартной игры. Если игрок не представил в установленный срок конкретное игровое средство для получения выигрыша, по истечении 90 рабочих дней со дня объявления результатов игры выигрыш, по которому не было предъявлено конкретное игровое средство, удостоверяющее соответствующий выигрыш, переходит в собственность организатора.
Каковы условия выплаты выигрышей?
Условия выплаты выигрыша предусмотрены статьей 15 Закона № 291/2016 об организации и проведении азартных игр, которая устанавливает следующий срок выплаты выигрыша:
а) 5 рабочих дней, для сумм до 10 000 леев;
б) 30 рабочих дней – на суммы от 10 000 до 150 000 леев;
в) 45 рабочих дней – на суммы от 150 000 до 300 000 леев;
г) 90 рабочих дней – на суммы, превышающие 300 000 леев;
Как я могу узнать суммы, внесенные и снятые в течение игрового периода?
В помещениях игровых автоматов с денежным выигрышем игрок подает типовую заявку на адрес А.О. «Национальная Лотерея Молдовы» и игрок будут проинформированы о результате рассмотрения заявки в течение 30 дней.
Как я могу подать жалобу?
В каждом зале игровых автоматов имеется Реестр жалоб, который предоставляется по желанию игрока. Жалоба рассматривается в соответствии с действующим законодательством с соблюдением срока информирования заявителя.
Как защищены мои персональные данные?
Игрок пользуется защитой своих прав со стороны государства и Общества в соответствии с положениями Закона № 133 от 08.07.2011 о защите персональных данных, а также в соответствии с программными документами, связанными с азартными играми.
Что такое игровая сессия?
Игровая сессия – период времени с момента регистрации игрока при входе в зал с игровыми автоматами и получения конкретного игрового средства до предъявления конкретного игрового средства при выходе из зала для получения выигрыша, независимо от количества игр, закончившихся проигрышами или выигрышами, проведенных за этот период.
Как мне бросить играть в азартные игры?
В помещениях игровых автоматов с денежным выигрышем игрок подает заявку на адрес А.О. «Национальная Лотерея Молдовы», через которую будет требовать отказа от азартных игр, организованных А.О. «Национальная Лотерея Молдовы» в залах с игровыми автоматами с денежными выигрышами.
Как можно снять запрет на азартные игры?
В помещениях игровых автоматов с денежным выигрышем игрок подает заявку на адрес А.О. «Национальная Лотерея Молдовы», посредством которой будет требовать снятия запрета на участие в азартных играх в залах с игровыми автоматами с денежным выигрышем.
Почему игровые автоматы не выдают выигрыши?
В соответствии с требованиями Закона № 291 от 16.12.2016 «Об организации и проведении азартных игр», все игровое оборудование, работающее в залах с игровыми автоматами с денежным выигрышем А.О. «Национальная Лотерея Молдовы», прошло процедуру сертификации и соответствует всем стандартам, установленным действующими нормативными актами, техническим и статистическим параметрам, заявленным производителем игрового оборудования. Более того, раз в год все игровое оборудование подвергается периодической проверке, в результате которой оформляются соответствующие документы. Процедура проверки и сертификации проводится аккредитованным органом в присутствии ответственных сотрудников А.О. «Национальная Лотерея Молдовы» и компании-партнера SRL «Novo Investment MLD». В то же время, согласно Закону № 291 от 2016 года об организации и проведении азартных игр, ст. 10 упоминается, что одним из основных принципов, связанных с организацией и проведением этой деятельности, является принцип свободного согласия, предполагающий независимость и свободу принятия решения игроком относительно участия в азартной игре Общие правила организации и проведения азартных игр устанавливают, что участие в азартных играх происходит исключительно добровольно и все участники имеют равные шансы на выигрыш.