Loteria Națională a Moldovei
  • Home
  • About LNM
    • About LNM
    • Management
    • Structure
    • Society Council
    • Censor Board
    • Representative of the State
    • Audit Committee
  • Responsible gaming
    • Responsible Gaming Program
    • Responsible Gaming Concept
    • Program Principles
    • What the Program Offers
    • Regulation
    • Signs of Problematic Gambling
    • Recommendations for Players
    • Responsible Gaming Rules
    • Useful Tips
  • Gaming halls
  • Legislation
    • Laws
    • Decisions and orders
    • Regulatory framework
  • Transparency
    • ISO
    • Internal Managerial Control
    • Activity plans
    • Reports of activity
    • Purchase plans
    • Available jobs
    • Integrity
  • Client support
    • Game Rules
    • Frequently asked questions
    • Request for support
    • Feedback/Complaints
  • Media
    • News
    • Announcements
    • Blog
  • Contacts
    • Contacts
    • Map
  • Programul Joc responsabil
  • Conceptul de Joc responsabil
  • Principiile programului
  • Ce oferă programul
  • Regulamentul
  • Semne ale jocului problematic
  • Recomandări pentru jucători
  • Reguli ale jocului responsabil
  • Sfaturi utile

Ce oferă programul

Ce oferă programul

Programul „Joc Responsabil” oferă instrumente concrete pentru prevenirea și gestionarea comportamentelor de joc problematic: linie verde de suport, autotestare și mecanisme de autoexcludere.

Linia verde

Dacă simți că jocul începe să îți afecteze viața personală sau financiară, poți solicita sprijin. Linia de suport oferă informații și îndrumare confidențială pentru persoanele care au nevoie de ajutor.

Numărul de telefon al liniei de suport LINIA VERDE: +373 78875555

Programul de lucru: De luni până vineri, de la ora 08:00 până la ora 17:00.

Autotestarea

Autotestările din cadrul Programului au rolul de a ajuta jucătorii să își evalueze propriul comportament și să identifice eventuale riscuri asociate jocurilor de noroc.

Programul „Joc responsabil” pune la dispoziția publicului jucător chestionarul de AUTOTESTARE, accesibil online și în locațiile fizice. Prin îndeplinirea testelor, jucătorii pot determina rapid dacă pot fi afectați de probleme cauzate de jocurile de noroc.

Start self-test

Autoexcluderea

Jucătorii care se confruntă cu dependența de jocuri de noroc pot solicita autoexcluderea atât în formă scrisă, direct în sălile cu aparate de joc, cât și pe platformele online.

Autoexcluderea este o măsură voluntară, dar fermă, prin care o persoană solicită suspendarea accesului la jocuri de noroc pentru o perioadă determinată sau nedeterminată.

Modele de cereri și documente utile (PDF)

  • Cerere de autoexcludere voluntară

Want to stay up to date with all the latest news?

Subscribe and receive the latest updates directly by email.

* By subscribing, you agree to receive informational communications from LNM

Loteria Națională a Moldovei
Copyright © 2026
National Lottery of Moldova
All Rights Reserved

Pages

Home About LNM Responsible gaming Gaming halls Legislation Transparency Client support Media Contacts

Contacts

mun. Chișinău, str. Sprâncenoia 1 (intrarea de pe str. Miorița 5) , MD – 2028

Contact us

Responsible Gaming

Responsible Gaming

Feedback/Complaints

Your experience matters

Follow us on:

SRAC ISO 37001 SRAC ISO IEC 27001 SRAC ISO 14001 SRAC ISO 9001 IQNET